3 wskazówki: jak zbierać informacje o klientach? (e-commerce)

Niektóre firmy nie zbierają i nie analizują informacji o klientach, a mimo to jakoś sobie radzą? W 1972 roku serbska stewardesa, Vesna Vulović przeżyła upadek z wysokości 10 160 metrów.  Jaki z tego morał? Wszystko jest możliwe, ale nie wszystko prawdopodobne. Żeby skutecznie docierać do naszych klientów, musimy ich dobrze poznać. Jak to zrobić? Dziś trzy praktyczne wskazówki. 

informacje o klientach

Więcej

Text mining – do czego przyda się w biznesie?

Co to jest text mining i jakie znaczenie ma dla Twojego biznesu?

Amerykański wywiad wykorzystuje techniki komputerowej analizy tekstu do śledzenia terrorystów i przestępstw bankowych. Sam też, wpisując jakiekolwiek hasło w Google, bezwiednie (lub nie) korzystasz ze skomplikowanych algorytmów przetwarzających język naturalny. To oczywistości. Rzadko kto jednak myśli nad tym, jak text mining może wykorzystać zwyczajne przedsiębiorstwo. Więcej

Big Data a ochrona prywatności. Zapowiedź.

Rozpoczynamy cykl publikacji on-line dotyczący aspektów prawnych dotyczących zjawiska Big Data i powiązanego z nim przetwarzania informacji generowanych przez użytkowników ogólnoświatowej sieci Internet. Czy Big Data stanowi zagrożenie dla prywatności jednostki? Jakie akty prawne regulują działania obszarowe w tym zakresie? Jakie są perspektywy  prawne? O tym wszystkim już wkrótce!

Więcej

Big Data w prostych słowach

Musieliście już o tym słyszeć. Codziennie w samo południe dochodzi do mnie alert o pojawieniu się dwóch, trzech artykułów na ten temat. 8 miesięcy temu był to jeden tekst na tydzień.

Czym jest Big Data? Według popularnej definicji są to po prostu „szybko przetwarzane bardzo duże wolumeny różnorodnych danych”. Z reguły wymagające nowych sposobów przetwarzania. Co nam to mówi? Że Big Data to problem.

4 trendy, które zmienią świat badań

  Jakie informacje będą miały największe znaczenie dla przedsiębiorstw? Jak firmy będą dowiadywać się o potrzebach konsumentów? Rzut oka na tendencje w świecie badań marketingowych wystarczy by uznać, że za kilka lat „rynek wiedzy” zmieni się nie do poznania. Uznałem za istotne, by ująć w tekście 4 najważniejsze zjawiska. Oto one.

„Uwaga, Big Data!” – zagrożenia i bariery.

Poprzedni rok nie był w Polsce rokiem Big Data? No to 2014 będzie. Dotychczas słyszeliśmy o BD w bankowości i finansach, teraz usłyszymy o monitorowaniu sprzedaży w branży FMCG, a za dwa lata może nawet małe podmioty będą zainteresowane usługami Data Scientists.

W moim interesie jako osoby silnie zaangażowanej w temat (również od strony praktycznej) jest by mówić nie tylko o niewątpliwych korzyściach płynących z analizy Big Data, ale również o związanych z tym zjawiskiem zagrożeniach. Poniżej krótki przegląd.

Więcej

Warsztat badacza – drzwiczki do magicznego świata

Warsztat badacza jako drzwiczki do magicznego świata

 Wielu filozofów nauki uznawało za podmiot nauki jednostkę. Najczęściej genialnego człowieka, w którego to głowie rozgrywają się niewyobrażalne dla przeciętnego zjadacza chleba procesy myślowe. Wedle tych koncepcji proces innowacyjny mimo, że jest swoistą układanką pomysłów pewnej ilości badaczy i tak może zostać złożony w jedną logiczną całość tylko w jednym umyśle. Prawda?
Warto sobie zadać pytanie, czy tak naprawdę to geniusze tworzą naukę? Odpowiedź może być tylko i wyłącznie negatywna. Naukę tworzy kolektyw badaczy, posiadający określony cel i posługujący sie tym samym lub podobnym językiem naukowym. Ubogi ten badacz, który w zaciszu własnego mieszkania obmyśla kolejne koncepcje. Siłę stanowią Ci, którzy wspólnie, wchodząc ze sobą w interakcję przekuwają własne pomysły w coś większego. W efekcie współpracy tworzą pewnego rodzaju „sieć relacji komunikacyjnych”.  Owa sieć powinna być traktowana jako podmiot nauki, a nie pojedyńczy człowiek.
Mimo, że głównymi bohaterami nauki są sieci powiązań międzyludzkich to w efekcie i tak dochodzi do atrybucji autorstwa. Przypisane ono zostaje jednemu bądź kilku osobom. W taki oto sposób powstają mity o genialnych naukowcach i inżynierach.
Naukowcy, analitycy to zwykli ludzie, mimo, że niejednokrotnie rozwiązują skomplikowane procesy badawcze wcale nie muszą być geniuszami. Kluczem do zagadki jest ich warsztat. Warsztat badacza. Nic więcej, jak tylko metodologia, oprogramowanie, wiedza i doświadczenie. To „małe laboratorium” plus otwartość na kontakt z drugim badaczem posiadającym „swoje małe laboratorium” otwiera drzwi do magicznego świata innowacji.
Fleck Ludwig, 1986, Powstanie i rozwój faktu naukowego. Wprowadzenie do nauki o stylu myślowym i kolektywie myślowym.  wyd.Lubelskie
Łukasz Afeltowicz,2011,  Laboratoria w działaniu. Innowacja technologiczna w świetle antropologii nauki. wyd. Oficyna Naukowa